凱特姆公司保證公司制造的所有產品在支付貨款后以及正確地安裝、操作和維護的條件下，沒有材料和加工方面的缺陷。我們的產品符合合同中所列的規格。如果合同中沒有列出規格的話，我們保證產品符合我們現行公布的規格。保修期是從第一用戶的產品安裝開始一年時間或貨物發給第一用戶開始后18個月，以先到為準。以下情況不與保修：產品或組件 (如電動或氣動裝置) 不屬于賣方的；產品損壞屬于誤操作、不正當安裝或腐蝕情況；任何情況下未經賣方認可或授權的人士進行產品改變或修理。

　　在保修期內的維修必須以書面的形式通知我們故障情況。我們的責任僅限于以下情況：提供維修服務和為維修目的將任何產品返回工廠進行調整或更換有缺陷的部件。顧客必須支付包裝費、裝箱費和往返工廠的運費。根據顧客的要求，在顧客支付按當前現場服務費率的費用和相應的差旅費的條件下，我們將盡力提供合理的維修服務。如果故障是由于不正確安裝、維護或使用產生的，或設備在非常規狀態下運行而產生故障的情況，維修將按照我們通常的費率進行收費。

　　任何故障發生時，請采取以下步驟：
　　1. 通知我們產品型號、序列號以及故障細節。當我們收到這些信息后，將提供給您服務數據或發運通知。
　　2. 收到裝運通知后，請發貨并預付維修款。如果產品不在保修期內，我們將在維修工作開始之前預估費用。
　　我們不承擔法定的和暗示的擔保，如為適用性進行擔保。我們也不承擔任何關于非主要服務的擔保。